- "Brecha digital: distancia entre quienes pueden hacer uso efectivo de las TIC y quienes no pueden.
- Exclusión digital: situación en la que se encuentran numerosas personas mayores, con discapacidad, analfabetismo tecnológico o con problemas de accesibilidad, y cuyo resultado final es que se les impide el acceso a las TIC.
- Inclusión digital: situación teórica en la que todo ciudadano y en igualdad de condiciones tiene acceso a las TIC." http://www.tecnoneet.org
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